Zakup usług doradczych służących opracowaniu i wdrożeniu przez Zamawiającego nowej zaawansowanej usługi dla inkubowanych firm z zakresu organizacji działalności eksportowej

Leszczyńskie Centrum Biznesu Sp. z o.o. w związku z prowadzonym postępowaniem o udzielenie zamówienia publicznego o wartości nieprzekraczającej równowartości kwoty 30 000,00 euro, zwraca się z prośbą o przedstawienie oferty cenowej na:

Zakup usług doradczych służących opracowaniu i wdrożeniu przez Zamawiającego nowej zaawansowanej usługi dla inkubowanych firm z zakresu organizacji działalności eksportowej

Niniejsze zamówienie jest współfinansowane przez Unię Europejską z Europejskiego Funduszu Rozwoju Regionalnego w ramach Wielkopolskiego Regionalnego Programu Operacyjnego na lata 2014-2020 w ramach Projektu pt. „Inkubator Przedsiębiorczości w Lesznie – nowe usługi”, nr projektu RPWP.01.03.02-30-0002/18-00 w ramach: Osi Priorytetowej 1 „Innowacyjna i konkurencyjna gospodarka” Działania 1.3 „Wsparcie przedsiębiorczości i infrastruktury na rzecz rozwoju gospodarczego” Poddziałania 1.3.2 „Poprawa jakości usług na rzecz inkubacji przedsiębiorstw” Wielkopolskiego Regionalnego Programu Operacyjnego na lata 2014-2020.

1.     Przedmiotem zakup usług doradczych służących opracowaniu i wdrożeniu przez Zamawiającego nowej zaawansowanej usługi dla inkubowanych firm z zakresu organizacji działalności eksportowej

2.     Opis przedmiotu zamówienia:

Zapytanie dotyczy zakupu usług doradczych służących opracowaniu i wdrożeniu przez Zamawiającego nowej zaawansowanej usługi dla inkubowanych firm z zakresu organizacji działalności eksportowej i ma obejmować:

a)    opracowanie narzędzia umożliwiającego sprawne i powtarzalne świadczenie usługi - narzędzie będzie skonstruowane w taki sposób (ankieta, checklista), aby ułatwić przejście przez następujące etapy pracy z mikro, małym lub średnim przedsiębiorcą: ocena stanu firmy, rozpoznanie potrzeb firmy, przygotowanie strategii / planu działania, kontrola realizacji.

b)    przygotowanie pracowników do świadczenia usługi; szkolenia będą organizowane w siedzibie Zamawiającego, a wszelkie koszty związane z ich organizacja ponosi Wykonawca

c)    pilotażowe wdrożenie usługi (dla 3-5 klientów) przez pracownika LCB przy asyście podmiotu doradczego, które posłuży ewentualnej modyfikacji narzędzia oraz jego ostatecznemu zatwierdzeniu; wszelkie koszty związane z realizacją usług u klienta i w siedzibie Zamawiającego ponosi Wykonawca,

d)    przygotowanie treści szkolenia uzupełniającego daną usługę w formie prezentacji,

e)    stworzenie bazy wiedzy niezbędnej do świadczenia danej usługi wraz z opracowaniem systemu jej aktualizowania (podstawowe informacje, źródła, sposób aktualizacji informacji).

Zaangażowanie pracowników LCB w działania związane z wdrożeniem danej usługi (punkty b i c) nie może, co do zasady, przekraczać 8 godzin w tygodniu w dni robocze w godzinach od 7.30-15.30. Odstąpienie od tej zasady z racjonalnych powodów wymaga akceptacji Zamawiającego.

Świadczenie usługi odbywa się w siedzibie Zamawiającego.  Wszelkie koszty związane ze świadczeniem usługi przez Oferenta np. wynajem Sali, przygotowanie materiałów, dojazd do Zamawiającego, dojazd pracowników Zamawiającego do siedziby przedsiębiorcy, na rzecz którego świadczona jest usługa pilotażowa, itp. ponosi Oferent.

Wykonawca, najpóźniej w dniu podpisania umowy, przedłoży Zamawiającemu szczegółowy harmonogram realizacji usługi, sporządzony w ujęciu kwartalnym, uwzględniający wymagania Zamawiającego określone w niniejszym zapytaniu ofertowym, jak i główne założenia przedstawione przez Wykonawcę w „wstępnym ramowym planie realizacji usługi”, stanowiącym element załączonej do Oferty „Wstępnej koncepcji świadczenia usługi”. Przedłożony harmonogram realizacji usługi wymaga akceptacji Zamawiającego oraz będzie wiążący na etapie realizacji zamówienia.

3.     Informacje szczegółowe dotyczące zakupu usług doradczych służących wdrożeniu usługi  "Organizacja działalności eksportowej":

Zakres usługi obejmuje 180 h świadczenia usługi

Okres realizacji od momentu podpisania umowy do 31.05.2021.

Realizacja w 2020 roku 20% całości godzin przewidzianych na świadczenie usługi.

Zakres tematyczny:

Organizacja działalności eksportowej obejmuje realizację wysokospecjalistycznych usług doradczych mających na celu wsparcie MSP zainteresowanych rozwojem firmy poprzez eksport. Usługa obejmie m.in. następujące kwestie:

a)    Audyt eksportowy - ocena potencjału eksportowego inkubowanej firmy z punktu widzenia możliwości wprowadzania wyrobów na rynki zagraniczne. Usługa doradcza będzie obejmować charakterystykę działalności gospodarczej i produktów/usług firmy pod kątem posiadanego potencjału/zdolności do rozwoju działalności eksportowej, w tym:

·       perspektywy rozwoju firmy poprzez eksport

·       zasoby umożliwiające obsługę działalności w zakresie rozwoju eksport

·       normy / wymagania / warunki / certyfikaty / dla produktów / usług będących przedmiotem eksportu spełnione / posiadane / planowane

·       rodzaj wytwarzanych produktów / świadczonych usług\

·       organizacja procesu produkcji / świadczenia usług

b)    prowadzone lub finansowane badania i rozwój produktów, które stanowią/będą   stanowiły przedmiot eksportu

·       prawa własności przemysłowej dla produktów / usług będących przedmiotem eksportu

·       posiadane certyfikaty jakości/systemu zarządzania BHP/systemu zarządzania środowiskowego

c)    Optymalizacja kampanii reklamowych na rynkach zagranicznych

·       analiza potencjału eksportu,

·       wybór rynków o największym potencjale,

·       opracowanie strategii wejścia na rynki zagraniczne,

·       wybór narzędzi programu reklamowego Google AdWords,

·       stworzenie materiałów w językach zagranicznych,

·       optymalizacja i realizacja kampanii

d)    Internacjonalizacja

·       diagnoza potencjału w zakresie internacjonalizacji,

·       przygotowanie przedsiębiorstwa i jego oferty pod kątem eksportu,

·       analiza rynku docelowego,

·       przedstawienie możliwych i optymalnych kanałów dystrybucji,

·       aktywne poszukiwanie partnerów biznesowych w celu wprowadzenia produktów lub usług na wybrane rynki zagraniczne

e)    Organizacja biura eksportowego

·       opracowanie procedur; przygotowanie listy teleadresowej potencjalnych partnerów handlowych (z wyszczególnieniem tych, którzy najczęściej poszukują do współpracy nowe firmy, inkubowane)

·       nawiązywanie kontaktu z potencjalnymi partnerami handlowymi i określanie tematu oraz zakresu współpracy

·       selekcja i sprawdzenie wiarygodności potencjalnych partnerów handlowych,

·       przedstawienie raportów handlowych o wybranych klientach /wybór najlepszego kontrahenta w oparciu o dane z raportu/,

·       przygotowanie spotkań z wybranymi klientami – na co zwrócić uwagę,

·       różnice międzykulturowe – z perspektywy inkubowanej firmy wkraczającej na rynek zagraniczny,

·       doradztwo prawne, ekonomiczne, specjalistyczne podczas przygotowania propozycji współpracy handlowej – szablony umów, dokumentów wewnętrznych,

·       jak przygotować pełną informację o imprezach targowych i wystawienniczych według potrzeb klienta – źródła wiedzy, instytucje wsparcia,

·       jak wytypować najkorzystniejszą misję, imprezę targową dla klienta ze względu na jego ofertę eksportową.

·       kluczowe potrzeby inkubowanej firmy w zakresie działań ekspertowych

Efektem wdrożenia będzie przygotowanie pracowników do świadczenia powyższej usługi jako usługi doradczej i/lub szkoleniowej. Powyższy zakres tematyczny obejmuje całość usługi, dopuszcza się świadczenie usługi w pełnym wymiarze merytorycznym, jak i w części, odpowiadającej rzeczywistym potrzebom przedsiębiorcy.

4.     Dostarczony przedmiot zamówienia musi być wolny od wad i uszkodzeń.

Termin składania ofert upływa 13.11.2020 r.

Okres realizacji od momentu podpisania umowy do 31.05.2021.

Szczegóły zamówienia znajdują się w załączonym poniżej zapytaniu ofertowym oraz załącznikach.

UWAGA!

Zamawiający w dniu 10 listopada 2020 roku zamieścił na stronie internetowej Zmodyfikowane Zapytanie ofertowe - eksport.